da99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
da99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং da99-এর মধ্যে আইনি চুক্তির ভিত্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") da99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। da99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী না বুঝলে বা না মানলে দয়া করে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — da99.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের পর প্রদত্ত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জয়ের মাধ্যমে অর্জিত মোট টাকার পরিমাণ।
- "বোনাস" — da99 কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ আর্থিক বা ফ্রি-স্পিন প্রণোদনা।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী da99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:
- লাইভ ক্যাসিনো গেমস
- স্লটস এবং ভার্চুয়াল গেমস
- ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
- ফিশিং গেমস ও আর্কেড
- ভবিষ্যতে সংযোজিত যেকোনো নতুন পরিষেবা
প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানেই এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি প্রদান করা।
২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা
ন্যূনতম বয়স
da99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে তার নিজ এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে যোগ্য হতে হবে।
- নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের জন্য জুয়া খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের প্রমাণ হিসেবে বৈধ পরিচয়পত্র দাখিল করতে হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: ২১+ বয়সের কম কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে:
- আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ
- পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। এ বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা:
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
কেওয়াইসি যাচাই
da99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার অনুমোদিত দলিল জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একটি আবশ্যিক প্রক্রিয়া।
৪. আমানত ও উত্তোলন
আমানতের নিয়ম
da99-এ অর্থ জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যায় দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের নিয়ম
জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে
- উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত পদ্ধতিতে সম্ভব।
- প্রথম উত্তোলনে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
পেমেন্ট পদ্ধতি
da99 সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:
- বিকাশ (bKash)
- নগদ (Nagad)
- রকেট (Rocket)
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank)
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
da99-এর স্বাগত বোনাস নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। বোনাসের মূল শর্তাবলী:
- প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
- বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ২০ গুণ (বোনাস + আমানত)।
- বোনাস ক্রেডিট হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।
- কোনো প্রমোশনের ক্ষেত্রে da99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- da99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
ভিআইপি প্রোগ্রাম
da99-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে এবং খেলার অগ্রগতির ভিত্তিতে পদোন্নতি হয়। ভিআইপি সুবিধাগুলো da99 কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় পরিবর্তনযোগ্য।
৬. গেমিং নিয়মকানুন
গেম ফলাফল
da99-এর সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ। লাইভ ক্যাসিনো গেমসের ফলাফল বাস্তব ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম সম্পন্ন না হলে da99 উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে।
বাজির নিয়ম
সমস্ত বাজি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে একবার নিশ্চিত করা হলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল হতে পারে:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্ন।
- ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে।
- কোনো গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, পুনর্নির্ধারিত ম্যাচের জন্য বাজির নীতি আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে। BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য টুর্নামেন্টের বিশেষ নিয়ম লাগু হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাস অ্যাবিউজ বা বোনাস হান্টিং।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- গেমের সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হেনস্তা করা।
- ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
da99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সবার জন্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক হোক। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা ডেইলি, উইকলি বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সেশন টাইম সীমাও নির্ধারণ করা সম্ভব।
বিরতি ও স্ব-বর্জন
সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যাবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে এই সেবা নিতে পারবেন।
জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
da99 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে da99 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাই না দেওয়া।
- প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন।
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নাও হতে পারে।
১০. দায় সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার প্রাপ্যতা
da99 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে da99-এর দায় সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপডেট।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।
ক্ষতির দায়
da99 সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যদি তা ব্যবহারকারীর নিজের অযত্ন বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে হয়। da99-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো ব্যবহারকারীর সর্বশেষ আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
da99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনগত প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- কুকি নীতি সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
- ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে।
১২. পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
শর্তাবলী পরিবর্তন
da99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তে সম্মতি।
বিচ্ছিন্নযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বিবেচিত হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকরতায় বহাল থাকবে। da99-এর শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় কোনো বিরোধ হলে, da99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
প্রশ্ন আছে?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]